Как быстро и надежно выкинуть на ветер 10 000 долларов, или зачем Вам нужно рекламное агентство

Действительно, зачем нам рекламное агентство, решают на очередном совещании экономные руководители компании, которые вбухали в рекламу уже пятерочку, и планируют потратить еще столько же. А как же иначе, клиенты ж нужны. Нужны продажи, нужны прибыли, маржа, ебитда, ROI и прочие волшебные слова, которые как бы говорят нам о том, что таки да, бизнес растет и ширится, и наконец-то не только забирает последние силы и деньги, но начинает что-то возвращать.

Все просто

Нарисовал баннер, нашел пару рекламных площадок, купил место и время, и все, жди клиентов, собирай урожай. А эти агентства только и делают, что задают кучу дурацких вопросов, спрашивают про конкурентов и целевые аудитории, тянут время, грузят какими-то графиками и статистикой, да еще и денег за это берут. Нет уж, как-нибудь сами, невелика проблема.

А на самом деле?

А на деле почему-то все получается не так. Не то, что прибылей нет, так еще и вложения не отбиваются! Значит, мало вкладываем? Будем еще? Ну, если у вас резиновые бюджеты и время некуда девать, или вам просто доставляет удовольствие сам процесс, то конечно да. Однако, как заметил в свое время еще великий Эйнштейн, глупо продолжать те же действия и ожидать другого результата.

Так почему бы не посмотреть на этот вопрос немного под другим углом?

Например, точно ли вы уверены в том, что все ваши нынешние действия и вложения дают если не максимально эффективный, то хотя бы оптимальный результат? То есть ваша безупречно выверенная реклама в правильном месте приводит именно вашу целевую аудиторию ровно на ту страницу, которая обеспечит максимальную конверсию и при этом не даст сбоев в самый ответственный момент, и Ваш дорогой во всех смыслах клиент в итоге донесет до Вас свою денежку? Не торопитесь с ответом. Ведь даже у самых опытных сотрудников и прозорливых руководителей порой и глаз замыливается, и внимания не хватает, да и учесть все сразу удается далеко не всегда.

А если взглянуть со стороны?

Может, действительно для начала имеет смысл просто дать независимому эксперту оценить всю картину целиком? Однако это должен быть действительно компетентный специалист, а не абы кто. Например, если вы уже сотрудничаете с компанией, которая печатает вам визитки и буклеты, или у вас налажена реклама по радио или по телевизору, и там вам по дружбе и сходной цене предложили заодно и «слабать что-нибудь в интернете», то не торопитесь соглашаться. Подумайте лишний раз о том, пойдете ли вы лечить геморрой к стоматологу, только потому, что это ваш хороший знакомый и недорого берет. И само собой, что если вам важен результат, то логично потратить немного времени на поиск и найти опытного профессионала. Это же очевидно, не правда ли? Так почему, когда речь заходит о рекламе в интернете, то каждый суслик мнит себя агрономом?

Подходим к делу серьезно

Ок, пусть даже вы все это понимаете и решаете взяться за дело со всей ответственностью. То есть подключаете всех самых продвинутых в вашем городе специалистов: по сайтам, по SEO, по аналитике, по разработке продающих инструментов, дизайнеров, копирайтеров и тд. Классно, теперь точно все должно заработать! Задания розданы, деньги распределены, каждый работает по своему направлению… и получается предельно наглядная иллюстрация к известной басне «Лебедь, рак и щука». То есть, работают действительно классные ребята, но у вас нет ни целостной картины происходящего, ни понимания, что работает лучше, а что хуже, а в итоге – вроде бы и деньги вложены, и работа делается неплохо, а результат все равно неудовлетворительный. И снова вечный вопрос – ГДЕ ДЕНЬГИ???

Знаете сами, как лучше?

Или, например, вы считаете, что лучше всех разбираетесь во всем, что касается вашего бизнеса. Ну, то есть буквально во всем. Этот тяжелый случай чреват бессмысленной, утомительной и непродуктивной свистопляской: передвинь логотип слева направо, сюда добавь градиентов, тут надо это слово, а тут убери, и вот этот баннер еще сюда... В итоге впустую тратится рабочее время и ваше, и специалиста, не говоря уже об испорченном настроении и взаимном недовольстве. Потому что каждому следует заниматься своим делом. Просто найдите человека, вкусу и опыту которого вы безоговорочно доверяете, и отдайте уже слесарю слесарево. А сами уделяйте больше времени той работе, которую за вас точно никто не сделает - стратегическому развитию своего бизнеса.
Как и где найти такого надежного специалиста, это, конечно, отдельный вопрос, и мы к нему еще вернемся.

Приведенные примеры это, конечно, крайние случаи, и встречаются они не так уж и часто. Однако, по нашему опыту, даже самые разумные и адекватные люди умудряются потерять то деньги, то время, а чаще все сразу – причем из самых вроде бы логичных соображений и благих намерений Для наглядности мы даже свели все это в специальную табличку.

Самые распространенные ошибки при работе с рекламой

Общий подход к рекламе Как делать не стоит Грамотный подход

Принципы размещения рекламы Часто рекламу создают и размещают, исходя из субъективного мнения («по ощущениям», «по вкусу», «так кажется моей жене» и так далее. Теоретически вы, конечно, можете угадать, но в 99% случаев, результат такого самопального креатива, мягко говоря, вас разочарует. Хорошее рекламное агентство основывается на собственном богатом опыте, на самых актуальных и эффективных технологиях и на статистике, и поэтому работает максимально эффективно.

Работа с рекламными площадками Некоторые ошибочно полагают, что работать напрямую с рекламными площадками выгоднее. Вроде бы логично: нет посредников - нет переплат. А на практике получается, что менеджеры этих площадок втюхивают вам только то, что есть у них, не особо переживая за эффект. (например, там может элементарно не быть вашей целевой аудитории). Что в итоге? Вроде хотели сэкономить, а на самом деле просто выбросили вообще все деньги на ветер. Любое уважающее себя рекламное агентство, прежде всего, заинтересовано в результате для клиента, а не в бездумной эксплуатации какой-то одной площадки. Поэтому оно подбираем самые эффективные варианты. Кроме этого, этих площадок достаточное количество, чтобы подобрать наиболее оптимальные для вас. А самое интересное, что, работая с правильным агентством, вы даже не переплачиваете, потому что комиссия берется не с клиентов, а от рекламных площадок. Чудеса, правда?

Отношение к рекламной концепции Не прислушиваются к мнению профессионалов, считают, что знают больше и позволяют себе вмешиваться в разработку дизайна, продающего текста или в проект в целом. В результате на дурацкие согласования тратится куча времени и нервов. И денег, естественно. А толку – ноль. Рекламное агентство полного цикла отвечает за конечный результат, поэтому и разрабатывает все от начала до конца, и не позволяет вмешиваться клиенту в те параметры, которые могут повлиять на итоговый результат и в которых он ничего не смыслит. И знаете, никто не умирает. А напротив, получаются успешные кейсы и довольные клиенты. А особо упрямые могут подумать над тем, что было бы, если б пациент, лежа на операционном столе и исходя из собственных ощущений, давал бы ценные советы хирургу?

Аудит и контроль всей рекламно-продающей цепочки Этого не делает практически никто, потому что все считают свой бизнес идеальным. И в итоге упускаем из вида критичные мелочи, которые могут свести на нет всю работу. Например, вы все сделали идеально, но забыли про кнопку «купить», или ваш менеджер грубо разговаривает с клиентами. И все, конец всем усилиям и стараниям. Перед разработкой проекта для клиента специалисты агентства тщательно изучают сайт, работу отдела продаж, рынок и т.д., что позволяет выявить тонкие места, исправить их и оптимально вложить деньги. Получается не то, что экономия, чистый профит!

Работа специалиста Полагаются на штатного маркетолога или специалиста по рекламе, который, в лучшем случае, знает только основы интернет-маркетинга и не способен ни эффективно проводить рекламные кампании, ни отслеживать результаты, ни оптимизировать процессы. И это не проблема вашего сотрудника, потому что один человек просто не способен справиться с такой работой чисто физически. Если же вы обращаетесь в серьезное агентство с немалым штатом, под каждую задачу выделяется отдельный сотрудник, который хорошо разбирается именно в определенной сфере, а не знает обо всем понемногу. При этом вся цепочка действий находится под общим контролем. Результат от такого подхода - в разы лучше. Словом, вот что получается, когда вы беретесь за то, о чем не имеете ни малейшего представления, но думаете, что таким образом сэкономите (а на самом деле тратите гораздо больше). А вот так бывает, когда за дело берутся профессионалы.